Rujukan Laman

Notis Undang-Undang dan Syarat Akaun nine lotto

Halaman ini menerangkan secara jelas terma penggunaan, privasi data dan syarat akaun yang berkuat kuasa apabila anda membuka akaun di nine lotto.

Syarat PenggunaanPrivasi DataKeselamatan AkaunBidang Kuasa Tempatan
nine lotto Notis Undang-Undang dan Syarat Akaun nine lotto
SALURAN BANTUAN POLISI

Saluran Bantuan untuk Soalan Polisi Akaun

Sebarang kekeliruan tentang terma akaun, privasi data atau status pengesahan tidak perlu ditanggung sendiri.

Sembang Langsung Pematuhan Pasukan sembang langsung kami boleh dihubungi sepanjang waktu operasi untuk soalan berkaitan terma akaun, status pengesahan identiti atau sebab pengeluaran tertangguh akibat semakan dokumen; respons biasa tiba dalam beberapa minit melalui ruangan sembang di bahagian bawah skrin.
E-mel Pasukan Pematuhan Jika anda memerlukan salinan dasar privasi penuh atau ingin membuat pertanyaan rasmi berkaitan data peribadi anda, e-mel pasukan pematuhan kami dan sertakan bukti identiti; kami membalas dengan rujukan kes dalam tempoh satu hari bekerja.
Talian Bantuan Akaun Tergantung Untuk isu segera seperti akaun digantung sementara semakan Touch 'n Go atau GrabPay, talian bantuan akaun membenarkan anda bercakap terus dengan pegawai sokongan supaya butiran pembayaran anda dapat disemak dan diselesaikan dengan lebih pantas.
DATA & KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Lindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun bermula daripada cara data dikumpul dan disimpan. Berikut enam amalan yang kami pegang berkaitan pengumpulan data, kuki, kata laluan, pengesahan dua langkah, tempoh simpanan rekod dan…

Pengumpulan Data Pendaftaran

Apabila anda mendaftar, kami simpan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau…

Kuki & Keutamaan Pelayar

Laman kami menggunakan kuki untuk mengingati bahasa pilihan, sesi log masuk dan keutamaan paparan anda; anda boleh padam atau sekat…

Kata Laluan & Akses Akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan tidak digunakan di laman lain; sistem kami akan menggesa tukar kata laluan apabila…

Pengesahan Dua Langkah

Pengesahan dua langkah melalui kod e-mel atau SMS ditawarkan sebagai lapisan tambahan sebelum pengeluaran dana dibenarkan, terutamanya apabila butiran akaun…

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan sembang sokongan disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan audit dalaman serta menjawab pertanyaan berkaitan pertikaian pembayaran; selepas…

Permintaan Pindaan Data Peribadi

Jika anda ingin meminda, mengemas kini atau memadam butiran peribadi yang disimpan, hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dan…

Soalan Lazim Tentang Dasar Akaun

Berikut soalan yang paling kerap diajukan berkenaan terma akaun, privasi data dan cara kami mengendalikan permintaan berkaitan butiran peribadi anda. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, pasukan pematuhan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut mengikut keadaan akaun anda.

Kami simpan butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go atau FPX, khusus untuk mengesahkan transaksi dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Boleh, hantar permintaan bertulis melalui e-mel pasukan pematuhan kami dan sertakan bukti identiti; kami akan membalas dengan rujukan kes serta anggaran masa untuk penyediaan salinan data peribadi anda mengikut dasar dalaman.

Transaksi akan digantung sementara untuk semakan lanjut; kami akan meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran tersebut sebelum deposit atau pengeluaran diteruskan, demi melindungi akaun anda daripada transaksi tanpa kebenaran.

Rekod disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan audit dalaman dan respons kepada pertanyaan rasmi; selepas tempoh itu berakhir, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut dasar simpanan dalaman kami.

Ya, kuki digunakan untuk mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan keutamaan paparan anda; anda boleh sentiasa padam atau sekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk semula.

Anda boleh e-mel pasukan pematuhan kami atau gunakan sembang langsung di laman untuk pertanyaan berkaitan terma akaun, privasi data atau status pengesahan; kami membalas dalam tempoh satu hari bekerja bagi kebanyakan kes.

Akses bergantung kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; kami menasihatkan anda menyemak status capaian semasa sebelum membuat deposit melalui GrabPay, Boost atau FPX bagi mengelakkan gangguan transaksi.